We hebben in een ouder artikel laten zien hoe we kunnen zien of een apparaat Apple (MacBook, iMac, AirPods, iPhone, iPad, enz.) valt nog steeds in de servicegarantieperiode, waarin foutreparaties veroorzaakt door andere oorzaken dan die veroorzaakt door misbruik, worden gedragen door: Apple of de verkoper, geen kosten van de eigenaar.
Verwant: Hoe kunnen we erachter komen of de MacBook / Mac / iMac / De iPhone valt nog onder de garantie
Inhoudsopgave
Wettelijke garantie van overeenstemming en beperkte garantie Apple van 1 JAAR
Veel productkopers Apple worden een beetje misleid door de manier waarop de garantiecertificaten worden gepresenteerd en door het systeem in de apparaatinstellingen waarmee ze de garantie kunnen controleren die wordt geboden door Apple.
Elke consument moet zijn rechten kennen en weten dat er verschillende soorten garanties zijn, waarvan één soort garantie verplicht is.
Wettelijke garantie van overeenstemming in de Europese Unie voor dit type apparaten, is minimaal 2 jaar voor particulieren si 1 jaar voor bedrijven, instellingen en andere entiteiten. Deze garantie is vereist si het kan niet worden vervangen de Commerciële garantie aangeboden door de verkoper (wat eigenlijk meer een verzekering is dan een garantie) noch door Beperkte garantie Apple van 1 JAAR.
Beide op https://checkcoverage.apple.com evenals vanuit het iPhone / iPad-menu waar we kunnen de beperkte garantieperiode controleren (Beperkte garantie), wordt niet de conformiteitsgarantie gepresenteerd, maar de beperkte garantie. Dus als we een iPhone-apparaat hebben gekocht op 18.11.2021, beperkte garantie Apple zal aan zijn 18.11.2022 (1 jaar), maar elk defect veroorzaakt door andere oorzaken dan die welke het recht op gratis reparatie of vervanging van het product ontzeggen, komt voor rekening van Apple of verkoper, tot 18.11.2023-2-XNUMX (XNUMX jaar). Geen beperkingen.
Daarom is de beperkte garantie aangeboden door: Apple voor een periode van 12 maanden is een aanvullende garantie die de wettelijke conformiteitsgarantie van 24 maanden niet vervangt, maar overlapt, verleend door de wetgeving inzake consumentenbescherming.
Naast deze twee soorten garanties: Wettelijke garantie van overeenstemming (24 maanden / EU) en Beperkte garantie Apple van 1 JAAR, kunnen gebruikers ook kiezen voor extra garanties, die in feite verzekeringen zijn. In ruil voor een geldsom verbindt de verkoper zich ertoe een toestel te vervangen of te repareren onder bepaalde voorwaarden voor een langere periode of in geval van defecten die niet gedekt worden door de Wettelijke Conformiteitsgarantie.
Voor producten Apple, deze extra garantie wordt aangeboden via de diensten AppleCare si AppleCare+.
Hoe u kunt achterhalen of uw iPhone of iPad nog steeds onder de garantie valt (Garantiecontrole)
De beperkte garantieperiode van de iPhone controleren
We nemen het geval van een iPhone 13 Pro die voor het eerst op 18.11.2021-XNUMX-XNUMX is gekocht.
gaan naar Settings → Over, en onder de identificatiegegevens van het apparaat (naam, softwareversie, serienummer) vinden we de status van de beperkte garantie Apple. Beperkte garantie.
De beperkte garantieperiode van de iPad controleren
Beperkte garantie voor iPad (iPadOS) vindt u in het menu Settings, op dezelfde manier als op de iPhone (iOS). In ons geval gaat het om een iPad waarvan de garantietermijn is verstreken. Beide beperkt door Apple 1 jaar, evenals de wettelijke garantie van overeenstemming. Dekking verlopen.
Voor een apparaat waarvan de wettelijke garantieperiode is verstreken, wordt aanbevolen om reparaties uit te voeren bij een geautoriseerde service. Apple. Zelfs als de prijzen meestal hoger zijn dan voor een clandestiene dienst, zijn we er zeker van dat het voldoet aan kwaliteitsnormen Apple.
Als we klikken op "Coverage Expired", We vinden informatie met betrekking tot ondersteuning.
Verder Apple helpt ons om een geautoriseerde service in ons gebied te vinden, via de applicatie Apple Steun. Reparaties met betaling en telefonische ondersteuning blijven beschikbaar.
Er is ook het scenario waarin het apparaat voor meer dan wordt gekocht 12 Maandag vervalt de Beperkte Garantie, maar de Wettelijke Conformiteitsgarantie blijft actief. Een situatie waarin de reparaties voor rekening komen Apple of de verkoper.
Controleer de geldigheid van de beperkte garantieperiode voor: AirPods Pro / AirPods
Mochten wij het garantiecertificaat niet meer bij de hand hebben, dan kunnen wij de garantiestatus van de AirPods-koptelefoon direct controleren vanaf de iPad of iPhone waarop deze is aangesloten.
1. Sluit de hoofdtelefoon aan AirPods Pro (in mijn geval) naar de iPhone, dan gaan we naar: Settings → Bluetooth → druk op het blauwe “i”-teken.
2. Scroll op de pagina met de specifieke instellingen van de AirPods-koptelefoon naar beneden, waar we de status van de Beperkte Garantie vinden Apple.
In dit geval, Beperkte garantie Apple vanaf 1 jaar vervalt op 2 maart 2022, maar volgens de wettelijke conformiteitsgarantie zullen alle reparaties die onder de garantie vallen uiterlijk op 2 maart 2023 worden uitgevoerd.
Tot slot, zowel op de officiële pagina van Apple waar u de garantie van een apparaat kunt controleren op basis van het serienummer en via het iOS-menu / iPadOS, vindt u geen informatie over de wettelijke conformiteitsgarantie, die verplicht is. U vindt deze informatie op het fysieke of digitale garantiecertificaat dat u bij aankoop van het apparaat hebt verkregen. Er wordt zowel de periode als de voorwaarden gespecificeerd voor het verlenen van de garantie voor iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, MacBook of een ander apparaat Apple carer zit garantie op.
ik vind het leuk om Apple omdat ze de producten meestal vervangen door nieuwe, als ze binnen de garantieperiode vallen. ze maken zich niet echt druk om ze te repareren. Zo heb ik een paar AirPods en twee iPads gemaakt. Ze hebben ze meteen veranderd.
@monsiur: ja, het is waar, maar dit gebeurt alleen in geautoriseerde dienst Apple.