Apple nieuwsgierigheid macOS

Batterij opgeblazen tot MacBook Pro 2017, vervormde behuizing - Probleemoplossing Service Experience (MacBook Pro Batterij zwelling)

Als je besluit om koop een MacBook Pro cu meer dan EUR 2000, kunnen de argumenten waarvoor u de aankoop doet alleen zijn: de prestaties van het besturingssysteem en hardwarebronnen, connectiviteitsopties, ontwerp en hardware kwaliteit. Bovendien heb je de pretentie er een paar jaar aan te werken totdat je er geld in kunt stoppen voor reparatie of om het helemaal te veranderen.

Apple biedt redelijk goede en veilige garanties op geautoriseerde diensten, en wanneer een apparaat voortijdig problemen heeft (in garantieperiode) wordt vaak gewijzigd. Dat is hoe ik ermee experimenteerde iPhone, iPad si Apple Horloge. Ze werden allemaal "gerepareerd" door ze te vervangen door een nieuw apparaat.
in cazul Mac si MacBook, zijn de zaken een beetje anders als ze in de dienst belanden. Ze worden niet volledig vervangen, maar alleen de defecte componenten, plus naast het defecte onderdeel, zult u verrast zijn om andere componenten te vervangen die door het defect zijn getroffen. Als het apparaat onder de garantie valt, is alles gratis. Als het de garantieperiode heeft verlaten (na garantie), bereidt u zich voor om geld uit uw zak te halen voor reparaties.

In de tweede situatie was ik met een MacBook Pro 15-inch 2017, gekocht op 31 oktober 2017, waarbij na minder dan 3 jaar gebruik zwol de batterij op. Wat leidde tot vervorming van de achterbehuizing (topcase). Als het niet zo was misvormde behuizing het zou niet bij me opgekomen zijn als een MacBook Pro 2017 heeft een opgezwollen batterij (zwelling van de batterij) na slechts 3 jaar.

Hoe weten we of de batterij bij MacBook is het gezwollen of niet? 

Vervolgens wanneer een batterij van MacBook het begint op te zwellen, de borden zijn in het begin erg discreet en je moet heel voorzichtig zijn. In mijn geval realiseerde ik me dat er iets niet normaal is als ik het doe MacBook Pro op een bureau, op het perfecte oppervlak, en dat merkte ik het zit niet meer op alle rubberen voetjes aan de achterkant. Hij had een zekere onmerkbare neiging met het blote oog. Vooral als MacBook ga op een standaard zitten of houd hem in bed.
Aanvankelijk dacht ik dat ik op de een of andere manier de rugleuning had geraakt of dat een dikkere kat erop zat en hem vervormde. Maar dat merkte ik bij het trackpad is een hoek erg laag, vergeleken met de anderen. Op dat moment begon ik mezelf in vraag te stellen en op zoek te gaan naar de oorzaken van deze veranderingen.
Het kostte me niet meer dan 5 minuten om dat te ontdekken zwelling van de batterij bij MacBook is een ouder probleem van Apple en dat voor hen "het normaal is dat een batterij opzwelt na een periode van gebruik". Het zou normaal zijn voor Apple, maar ik had een Lenovo IdeaPad die zelfs na 8 jaar geen tekenen vertoonde dat de batterij zich voorbereidt om proporties aan te nemen.
Meer dan het probleem erkennen, Apple het heeft ook enkele programma's waardoor bepaalde series van MacBook worden opgeroepen voor geautoriseerde diensten voor het vervangen van batterijen.

Wat te doen als u een MacBook met opgeblazen batterij?

Als u een MacBook Pro De 15 inch kocht tussen september 2015 en februari 2017, je kunt controleren hier (15-inch MacBook Pro Programma voor het oproepen van de batterij) als uw apparaat hiervoor in aanmerking komt gratis vervanging van de batterij. Een gratis serviceprogramma is ook geldig voor apparaten MacBook Pro 13-inch(Geen Touch Bar) producten tussen oktober 2016 en oktober 2017. U kunt de geschiktheid controleren hier (13-inch MacBook Pro (niet Touch Bar) Batterijvervangingsprogramma), op basis van serienummer.

Gratis batterijwissel MacBook Pro via deze twee programma's gebeurt dit zelfs als de apparaten niet langer in de garantieperiode vallen.

Voor het geval je een MacBook Pro 15-inch Touch Bar 2017, ontdek dat u betaalt de vervangingskosten van de batterij, zelfs als het ook niet normaal werkte maczou 3 jaar. Ik raad u alleen aan contact op te nemen met een geautoriseerde service Apple uit de regio waarin u zich bevindt.

Service-ervaring MacBook Pro 15-inch 2017 na garantie (Apple & Depanero)

Nadat ik de oorzaken van het probleem had opgehelderd, dacht ik geen seconde na en ging ik op zoek naar oplossingen. Onderhoud.
Wanneer een batterij begint op te zwellen, is het proces onomkeerbaar en om beschadiging van andere componenten te voorkomen, is het raadzaam deze zo snel mogelijk te vervangen.
hoewel MacBook werd gekocht van Apple Koop Media Galaxy Feeria (Altex), ik wist dat zelfs als het tijdens de garantieperiode was, ik naar een onderhoudsdienst zou worden gestuurd Apple. Dus ik kan het beste ja zeggen neem telefonisch contact op met de klantenservice van Apple en vraag hen om informatie. Ik heb het telefoonnummer gebeld Apple voor Roemenië, en in minder dan 3 minuten antwoordde een zeer aardige dame me, die me vertelde dat ze me alleen kan helpen met drie geautoriseerde serviceadressen Apple uit mijn omgeving. Telefoonnummers voor klantenondersteuning Apple we hier.

In Roemenië zijn er slechts drie geautoriseerde diensten Apple, met vier of vijf werkpunten. Drie in Boekarest en één in Timisoara. Cordon Electronics (Boekarest), iStyle (Baneasa en Timisoasa) en Depanero (Boekarest). Ter plekke APCOM Ik zie dat het ook verschijnt VOX, maar het lijkt erop dat Apple hij wist niets van hen af.

Heb al prettige service-ervaringen met Depanero en omdat ik vrij dicht bij me was, koos ik ervoor om contact met hen op te nemen. Aanvankelijk vulde ik op hun website een verzoek in om het apparaat per koerier op te halen, maar toen ik ontdekte dat ik maar 30 minuten had om bij hun hoofdkantoor te komen, nam ik telefonisch contact met hen op.

Een erg aardige dame nam de telefoon op, die mijn verzoek in het systeem identificeerde, het annuleerde en zei dat ze op me wachtte op hun hoofdkantoor, van maandag tot vrijdag, in het interval Ochtend: 08 - 00.
Gezegd en gedaan. De volgende dag zette ik MacBook in de originele doos (het is goed om ze te bewaren, ook al nemen ze ruimte in), stopte ik de doos in mijn rugzak en kwam naar Depanero. Aangenaam verrast door hun systeem met serienummer, dat je bij de ingang krijgt na het invoeren van de naam op een digitaal scherm. Dit nadat u bent uitgenodigd om uw handen te desinfecteren.

Ik werd meteen opgepikt door een dame en vertelde haar tot in detail waar het allemaal over ging. Hij opende de doos en controleerde zorgvuldig MacBook, nam wat foto's vanuit verschillende hoeken en vertelde me dat ik het servicebonnetje moest invullen. In het serviceblad had ik heel duidelijk geschreven "de klant wil de batterij vervangen“. Dat is het.
Als het formulier is ingevuld, geef ik mijn toestemming Ik betaal ook 70 lei voor de bevinding als ik het niet eens ben met de reparatie. Dit bedrag wordt betaald als u na de evaluatie van de dienst en de mededeling van de reparatieprijs het niet eens bent met de reparatie.
Hoewel ik het "dossier" had met de bon, bon, factuur, garantie, heeft hij me helemaal niets gevraagd. Alleen het apparaat. Als tussen haakjes, op Apple op basis van serienummer 😉 is heel precies bekend wiens apparaat het is, wanneer het is gekocht, door wie en waar vandaan
Voordat ik vertrok, liet hij me weten dat het tijdstip van zoeken tot 10 dagen kan zijn, waarna ik, als ik akkoord ga met de reparatie en kosten, tot 15 dagen moet wachten. Dit alles gebeurde Donderdag 07.01.2021.

Nadat ik Depanero verliet, merkte ik dat ik ook een sms had waarin ik werd geïnformeerd dat het serviceverzoek was overgenomen met het bestandsnummer.

Volgende dag (08.01.2021), Ontving ik een bericht zoalswe zijn begonnen met het oplossingsproces voor uw product ...).

In vier dagen (11.01.2021) Ik werd telefonisch gecontacteerd door iemand van Depanero, die me vertelde dat de bevinding was gedaan en zo de reparatie omvat zowel het vervangen van de batterij evenals de "topkoffer", op 1.000 prijs lei, van welke 200 lei is arbeid. Ik accepteerde de reparatiekosten, stuurde me de betalingsgegevens per e-mail voor het voorschot van 50%, antwoordde met een betalingsbewijs en de onderdelen werden de volgende dag bij de leverancier besteld. Aan 12.01.2021 Ik heb een bericht ontvangen: "De onderdelen die nodig zijn voor de reparatie van uw product geregistreerd onder nr. 432XXXX werden besteld'.

Hier stop ik even, want als je er een hebt MacBook Pro met een opgezwollen batterij, wilt u deze misschien zo snel mogelijk in gebruik nemen.
Hoewel ik Ik heb net gevraagd om de batterij te vervangen, politiek Apple in dergelijke situaties vereist de verandering van alle componenten die mogelijk zijn aangetast door de gezwollen batterij en componenten waarover Apple hij weet dat ze regelmatig problemen hebben en dat hij verbeteringen heeft aangebracht nadat hij het product op de markt heeft gebracht.

Dit is hoe het lijkt dat in het schattingsblad voor vinden / repareren het volgende verschijnt: "Reserveonderdelen: Roemeens, topkoffer met batterij, ISO, spacegrijs“. In het bijzonder werden naast de batterij vervangen: behuizing volledig (zowel de achterkant als de voorkant), toetsenbord (niet alleen de toetsenafdekkingen, maar het hele systeem) en trackpad. Een beetje gekscherend, ik denk dat het gemakkelijker voor hen was om de harde schijf te pakken en in een andere notebook te stoppen.

Eerlijk gezegd was ik blij toen ik hoorde dat naast de accu ook de andere componenten zullen worden vervangen. Butterfly-toetsenborden aan MacBook ze waren niet de meest succesvolle. Ze hebben een erg zwak bevestigingssysteem en veel gebruikers (waaronder ikzelf) hebben geklaagd over problemen met het herhalen van letters en tekens tijdens het typen, situaties waarin een toets ingedrukt bleef (ingedrukt) zonder terug te keren naar de vrije positie, of die niet meer naar het commando luisterde wanneer ingedrukt.
Apple het heeft ook een gratis toetsenbordvervangingsprogramma "Butterfly", die u kunt openen hier: Keyboard Service Program voor MacBook en MacBook Pro.
Van wat ik begrijp, om welke reden dan ook, zou iemand eindigen MacBook met een dergelijk toetsenbord in een geautoriseerde dienst Apple, zal het "in bulk" worden vervangen met de rest van de reparatie, zonder dat dit aan de kosten wordt toegevoegd.
Net als mijn geval. "Productdiagnose: opgeblazen batterij, mogelijkheid tot probleemoplossing, vervanging van de topkoffer tegen een lage batterijprijs. Geldige offerte met defect onderdeel in ruil'.

Terugkomend op het afwikkelingsproces, op 12.01.2021 ze bestelden de onderdelen op de beurs en twee dagen later op 14.01.2021 Ik heb een bericht ontvangen: "Hallo! Graag informeren wij u dat het serviceblad met het nummer 432xxxx is ingevuld met de status: FIX. "

Dus ik vertrok bij Depanero op 07.01.2021, een MacBook Pro met de batterij opgeblazen, en op 15.01.2021 ging ik hem weer ophalen. Met batterij, hoesje, toetsenbord en trackpad vervangen. 1.000 LEI.

Om eerlijk te zijn was ik zeer aangenaam verrast door hoe snel alles ging bij Depanero. Ik had geen probleem als het 15-30 dagen duurde, want ik heb nog steeds een iMac en een ander MacBook Pro handig, maar ik was bang voor krassen en andere dingen die uit de dienst zouden kunnen komen. Ik heb in dit opzicht ook een oplossing. Ik kan niet tegen stoffige schermen, vuile behuizingen of bekraste of beschadigde schermen. Mijn apparaat keerde vlekkeloos terug, zonder het minste teken van service. Gewoon een sticker met het servicenummer op de achterkant geplakt, die heel gemakkelijk loskwam. Het toetsenbord vertoont geen gebruikssporen meer. Het is nieuw! 😊

Oorzaken waardoor de batterij opzwelt MacBook Pro

Ik ga nu niet zeggen dat het een notitieboekje is dat ik niet heb gebruikt. Zeker. Intensief. In ieder geval vanaf 31.10.2017 en tot 23.12.2020 toen ik overstapte naar iMac en ik liet hem ademen.

Ik heb velen gezien die ernaar uitkijken koop een MacBook Pro tweedehands (gebruikt), kijken naar oplaadcycli van de batterij, om te bepalen hoe versleten het was. Nou, dat is geen goed idee, want de defecte batterij heeft slechts 75-80 oplaadcycli gehad, en de reden waarom de batterij is opgezwollen is juist omdat meer dan 90% van de tijd aangesloten op de oplaadbron. Het aantal laadcycli is dus geen criterium waarmee de mate / tijd van gebruik van een MacBook. Bovendien had je de kans om er een te kopen MacBook Pro die niet meer dan 30 oplaadcycli heeft, maar die al vervormd is door de opgezwollen batterij.

Om de levensduur van de batterij te verlengen, Apple raadt aan om deze alleen tot 100% op te laden als u echt de volledige capaciteit nodig heeft. En zelfs onder de 20% wordt het niet aanbevolen om het te laten lossen.
met  macOS 10.15.5 werd ook geïntroduceerd met de functie "Battery Health Management" voor MacBook. Deze functie leert u urenlang gebruik zonder stroombron en laadt de batterij slechts zo veel op als nodig is om de fysieke schade te verminderen.
Ik herinner me dat Lenovo deze functie van het beschermen van de batterij op laptops al meer dan 10 jaar heeft.

Batterij opgeblazen tot MacBook Pro 2017, vervormde behuizing - Probleemoplossing Service Experience (MacBook Pro Batterij zwelling)

Over de auteur

heimelijkheid

Ik deel graag mijn ervaringen met computers, mobiele telefonie en besturingssystemen, ontwikkel webprojecten en geef de meest nuttige tutorials en tips.
Ik hou van "spelen" op iPhone, MacBook Pro, iPad, AirPort Extreme en besturingssystemen macOS, iOS, Android en Windows.

Laat een bericht achter

Reactie toevoegen